Preguntas más frecuentes

En Ofertas Cuchillos Tienda nos especializamos en:

• Cuchillos bushcraft para actividades al aire libre
• Cuchillos de caballero con diseños elegantes
• Cuchillos de supervivencia para situaciones extremas
• Cuchillos EDC (Every Day Carry) para uso diario
• Multiherramientas versátiles
• Navajas japonesas de alta calidad
• Navajas tradicionales con diseños clásicos

Cada pieza está seleccionada pensando en el rendimiento táctico y la durabilidad.

Sí, todas nuestras herramientas pasan por un riguroso control de calidad que incluye verificación del filo. Sin embargo, recomendamos realizar un mantenimiento periódico según el uso que le dé.

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si recibes una herramienta con problemas, contáctanos en [email protected] dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

Enviamos a nivel global, con algunas restricciones en:

• Partes de Asia Central
• Algunos territorios insulares remotos

Si tienes dudas sobre tu ubicación, escríbenos a [email protected] antes de realizar tu pedido.

Usamos transportistas premium como DHL, FedEx y EMS para garantizar la seguridad de tu equipo táctico.

Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento que recibirás por email. Puedes rastrearlo en tiempo real en la web del transportista correspondiente (DHL, FedEx o EMS).

Nuestra documentación está optimizada para herramientas de corte, pero ocasionalmente pueden ocurrir retrasos. Te mantendremos informado con notificaciones por email en cada fase crítica del proceso.

Aceptamos:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.

Absolutamente. Utilizamos los más altos estándares de seguridad en pagos electrónicos y protegemos todos tus datos personales según la normativa europea de protección de datos.

Sí, al completar tu pedido recibirás automáticamente una factura digital en tu email. Si necesitas una versión impresa o con datos específicos, indícalo en notas del pedido o contáctanos después de la compra.

Requisitos:

• Producto en estado original (sin uso intensivo)
• Empaque y accesorios completos
• Para piezas defectuosas: cubrimos costes de devolución

Ofrecemos reembolso completo o cambio por modelo equivalente.

Envíanos un email a [email protected] con:

• Número de pedido
• Fotos del producto (si hay defectos)
• Motivo de la devolución

Te guiaremos paso a paso en el proceso.

Sí, dentro del período de 15 días. Si el nuevo modelo tiene un precio diferente, ajustaremos la diferencia correspondiente (ya sea a tu favor o requiriendo pago adicional).

Nuestra sede está en Plaza Santo Domingo, 45, Murcia, ES 30602, pero operamos principalmente como comercio electrónico. Si deseas visitarnos, contáctanos primero para coordinar.

Para pedidos superiores a 5 unidades del mismo modelo, podemos ofrecer condiciones especiales. Escríbenos a [email protected] con tus requerimientos.

Nuestro equipo táctico de soporte está disponible en:

• Email: [email protected]
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00 (CET)

Normalmente respondemos en menos de 24 horas hábiles.